組織改正のお知らせ～ 新中期経営計画の推進に向け、本部組織を改正 ～

当行は、平成26年4月1日付で本部組織を改正しますので、下記のとおりお知らせします。

記

1.改正実施日

平成26年4月1日（火）

2.改正の目的

改正実施日よりスタートさせる第13次中期経営計画「ALL For Your Smile こころにひびくサービスを」の基本方針に掲げる

• 「徹底した顧客志向」への意識改革・行動改革
• 地域金融機関としての「原点回帰」
• 「愛知県戦略」を軸とした成長戦略

の実効性を高めるための一環として、本部組織を改正します。

3.改正内容

（1）「お客さまサービス部」の新設

• 徹底した顧客志向を具現化する部署として新設
• CS、顧客ニーズの把握・分析、苦情・要望への対応および活用を行う
• 同部内に新設する「お客さまサービスグループ」には7名を配置

（2）営業体制の強化

• これまで市場国際部の担当であった、お取引先の海外進出支援等に係る業務を専門的に担うための独立部署「海外サポート部」を「営業統括部」内に立ち上げ、海外駐在経験を有するなど国際業務に精通した行員を中心に36名を配置してお客さまの海外進出支援等を強化
• 「営業統括部」が「個人営業部」「法人営業部」「海外サポート部」の3部を束ねることにより、部門間の連携を高める

（3）愛知県における営業推進態勢の強化

• 愛知県の経済動向等の情報を迅速に経営の意思決定に反映することを目的とした名古屋駐在の常務役員のサポート体制を強化すべく、当行名古屋ビル内に「名古屋事務所」を新設

（4）経営企画部内に「ICT企画グループ」および「業務効率化推進グループ」を新設

• 「ICT企画グループ」で中長期的なICT戦略を強化
• 「業務効率化推進グループ」でBPRの推進等を通してローコストオペレーションを確立

ご参考

4.改正後の組織機構図

こちらをご参照ください。

以上