相続手続のご案内

お亡くなりになられたお客さま(被相続人さま)には永らくのお取引をいただき、誠にありがとうございました。
謹んでお悔やみ申しあげます。
当サイトでは、相続手続をスムーズに進めていただくため、十六銀行での相続手続についてご案内いたします。

ご参考:銀行以外でのお手続きについてはこちら

相続発生のご連絡(お亡くなりになられた連絡)

まずは本ホームページでのご登録、お電話またはご来店にて、お亡くなりになられたお客さまについてお知らせください。
今後のお手続きや、ご用意いただく書類についてご案内します。

お亡くなりになられたお客さまの通帳・キャッシュカードなど(お取引内容がわかるもの)をご準備いただきますと、お取引内容の確認がスムーズに進みます。

本ホームページでのご連絡(相続Web受付サービス)

本ホームページからお手続きが可能です。以下のボタンよりお進みください。

相続受付フォーム

  • 本フォームからご連絡をいただいた場合、原則ご来店いただくことなく、ご郵送で相続のお手続きが完了できます(ご郵送先は、日本国内に限らさせていただきます)。
    ただし、お亡くなりになられた方のお取引内容により、ご来店をお願いする場合があります。

ご連絡のあとのお手続き

1. 相続手続ご案内書類のお受取り 2. 確認書類のご郵送(1回目のご郵送) 3. 相続手続書類のお受取り 4.相続手続書類のご郵送(2回目のご郵送) 5. 手続完了書類、解約通帳等のお受取り

① 相続手続のご案内書類がお手元に届きます。

② ご相続人さまであることの確認のため、戸籍謄本等の書類をご郵送いただきます(1回目のご郵送)。

③ 相続手続に必要となる書類がお手元に届きます。

④ 相続手続の書類をご記入のうえ、返送いただきます(2回目のご郵送)。

⑤ 手続完了書類、解約通帳等をお送りします。

お電話でのご連絡

相続センターまたはお近くの当行本支店へご連絡ください。

お取引内容などを確認させていただいたのち、折返しご連絡させていただく場合がございます。

  • 相続センター
    フリーダイヤル

    0120-163-316

    〈 受付時間 〉
    月~金 9:00~17:00(土日、祝・休日および12/31~1/3を除く)

お近くの店舗のご案内

ご来店でのご連絡

お手続きのご案内には、30~60分程のお時間を頂戴する場合がございますので、できるだけお時間に余裕を持ってご来店ください。

ご注意ください

お亡くなりになられたお客さまの口座は、相続手続が終わるまで入出金などのお取引ができなくなります。
葬儀費用などのお支払いが必要となる場合は、窓口にご相談ください。

必要書類のご準備

相続に関する専門用語集

ご用意いただく書類についてご案内します。
ご用意いただく書類は、「遺言書」や「遺産分割協議書」の有無等により異なります。
下図を参考に、該当する条件をお選びいただき[必要書類のご案内]をクリックしてください。

  • どの条件にも当てはまらない場合は、お問い合わせください。
  • いずれも原本をご提出ください。当行所定の書類以外は、写しをとらせていただいたのち、原本は返却させていただきます。

分岐図:必要書類のご案内

説明:共同相続 「遺言書」・「遺産分割協議書」がない場合

説明:遺言書がなく、遺産分割協議書がある場合

説明:遺言書があり、遺言執行者がいない場合

説明:遺言書があり、遺言執行者がいる場合

必要書類のご提出

ご準備いただいた書類は、お近くの当行本支店窓口までご持参いただくか、相続センターあて郵送にてご提出ください。

  • 相続センターあての専用封筒のご用意がございますので、本支店担当者までお申付けください。
    ご提出いただいた書類を確認し、不足書類のご連絡や内容確認のために、相続センターやご相談中の当行本支店から、お客さまにご連絡させていただくことがあります。

いずれも原本をご提出ください。
当行所定の書類以外は、写しをとらせていただいたのち、原本は返却させていただきます。

払戻し等のお手続き

すべての必要書類を提出いただいてから約1週間で、ご指定の方法でお支払いさせていただきます。

  • お受取口座に当行本支店口座をご指定いただいた場合、振込手数料はかかりません。

融資・貸金庫・投資信託・公共債・外貨預金など、円預金以外のお手続きには、別途お取引店へのご来店が必要となります。

相続のことなら十六銀行にお任せください

  • 相続センター
    フリーダイヤル

    0120-163-316

    〈 受付時間 〉
    月~金 9:00~17:00(土日、祝・休日および12/31~1/3を除く)

  • 店舗検索

    店頭でも随時ご相談を承っております。
    お近くの店舗へお気軽にお問い合わせください。

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    サービス

    ご来店の際は、事前の来店予約が便利です。

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