相続手続のご案内

お亡くなりになられたお客さま（被相続人さま）には永らくのお取引をいただき、誠にありがとうございました。
謹んでお悔やみ申しあげます。
当サイトでは、相続手続をスムーズに進めていただくため、十六銀行での相続手続についてご案内いたします。

残高証明書が必要な方はこちら

ご参考：銀行以外でのお手続きについてはこちら

相続発生のご連絡（お亡くなりになられた連絡）

まずは本ホームページでのご登録、お電話またはご来店にて、お亡くなりになられたお客さまについてお知らせください。
今後のお手続きや、ご用意いただく書類についてご案内します。

本ホームページでのご連絡（相続Web受付サービス）

本ホームページからお手続きが可能です。以下のボタンよりお進みください。

相続受付フォーム

• 本フォームからご連絡をいただいた場合、原則ご来店いただくことなく、ご郵送で相続のお手続きが完了できます（ご郵送先は、日本国内に限らさせていただきます）。
  ただし、お亡くなりになられた方のお取引内容により、ご来店をお願いする場合があります。

ご連絡のあとのお手続き

① 相続手続のご案内書類がお手元に届きます。

② ご相続人さまであることの確認のため、戸籍謄本等の書類をご郵送いただきます（1回目のご郵送）。

③ 相続手続に必要となる書類がお手元に届きます。

④ 相続手続の書類をご記入のうえ、返送いただきます（2回目のご郵送）。

⑤ 手続完了書類、解約通帳等をお送りします。

お電話でのご連絡

相続センターまたはお近くの当行本支店へご連絡ください。

お近くの店舗のご案内

ご来店でのご連絡

お手続きのご案内には、30～60分程のお時間を頂戴する場合がございますので、できるだけお時間に余裕を持ってご来店ください。

ご注意ください

お亡くなりになられたお客さまの口座は、相続手続が終わるまで入出金などのお取引ができなくなります。

必要書類のご準備

相続に関する専門用語集

ご用意いただく書類についてご案内します。
ご用意いただく書類は、「遺言書」や「遺産分割協議書」の有無等により異なります。
下図を参考に、該当する条件をお選びいただき[必要書類のご案内］をクリックしてください。

• どの条件にも当てはまらない場合は、お問い合わせください。
• いずれも原本をご提出ください。当行所定の書類以外は、写しをとらせていただいたのち、原本は返却させていただきます。

必要書類のご提出

ご準備いただいた書類は、お近くの当行本支店窓口までご持参いただくか、相続センターあて郵送にてご提出ください。

• 相続センターあての専用封筒のご用意がございますので、本支店担当者までお申付けください。
  ご提出いただいた書類を確認し、不足書類のご連絡や内容確認のために、相続センターやご相談中の当行本支店から、お客さまにご連絡させていただくことがあります。

払戻し等のお手続き

すべての必要書類を提出いただいてから２週間程で、ご指定の方法によりお支払いさせていただきます。

• お受取口座に当行本支店口座をご指定いただいた場合、振込手数料はかかりません。