日本ATM株式会社が運営する「銀行手続の窓口」でのサービス開始について

2015年04月21日

当行は、このたび、日本ATM株式会社と業務委託契約を締結し、同社が設置・運営する「銀行手続の窓口」において、当行の個人のお客さまに住所変更手続きなどの受付業務を開始しますので、下記のとおりお知らせします。

記

1.概要

複数の金融機関参加のもと、営業エリア外に転居された個人のお客さまなどに住所変更手続などの受付業務を取り扱う共同の有人窓口を、日本ATM株式会社が設置・運営します。

名称

銀行手続の窓口（URL: http://www.ginko-tetsuzuki.com/）

営業時間

平日	12：00～20：00
土日祝日	10：00～18：00（年末年始を除き定休日なし）

当行の取扱業務

※	「銀行手続の窓口」は、参加する金融機関の個人のお客さまに住所変更手続きなどの受付を行う、日本ATM株式会社が設置および運営する窓口であり、金融機関の本支店ではありません。このため、「銀行手続の窓口」での取扱い手続きは、当行での取扱い手続きと異なる部分があります。
※	「銀行手続の窓口」には複数の金融機関が参加しますが、金融機関ごとに取扱い可能な業務が異なります。

業務開始日

平成27年4月21日（火）

場所

第1号店「東京駅店」
東京都千代田区丸の内1－7－12 サピアタワー3階
（コンビニエンスストア「ファミマ!!サピアタワー店」内）

本件は、首都圏などを中心に、当行店舗以外の場所で住所変更手続などの受付業務の提供を可能とすることで、当行営業エリア外へと転居された個人のお客さまの利便性向上をはかるものです。

当行は、第13次中期経営計画にて「徹底した顧客志向への意識改革・行動改革」を基本方針として掲げ、お客さま起点によるサービスの品質向上に努めております。今後も、お客さまの利便性の向上に繋がる取組みを積極的に展開してまいります。

以上